Preguntas frecuentes
¿Desde dónde se envía su artículo?
Ubicado en Queens, Nueva York.
¿Cómo puedo comunicarme con Faja Girl?
No dudes en enviarnos un mensaje privado en Instagram/Facebook o enviarnos un correo electrónico a infofajagirl@gmail.com .
¿Aceptan pedidos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los EE. UU.
¿Cuánto tiempo hasta que reciba mi pedido?
Los pedidos suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse. Una vez procesados, se envían por correo prioritario de USPS, lo que suele tardar entre 2 y 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según su ubicación. El tiempo de respuesta completo suele ser de entre 3 y 10 días hábiles. Pueden producirse retrasos durante las temporadas altas.
¿No has recibido tu paquete?
Una vez que se envíe su artículo, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Consulta la fecha prevista de entrega. Si no encuentra información, envíenos un correo electrónico para obtener ayuda. No somos responsables de los paquetes robados después de la entrega.
¿Reembolsos?
No, no se ofrecen reembolsos.
¿Devoluciones / Cambios?
Lo sentimos, no se permiten devoluciones, sólo cambios. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿El mejor tamaño para mí?
Los tamaños varían, según diferentes gráficos. Revise detenidamente los gráficos y envíenos un correo electrónico con preguntas a infofajagirl@gmail.com . No hay reembolsos disponibles
¿Intercambios?
Se permiten cambios por el mismo artículo pero de diferente talla, cuando corresponda. Consulte nuestra política de cambios para obtener más detalles.
¿Paquetes perdidos/robados?
Si sospecha de una pérdida o robo, notifíquenos dentro de los 5 días hábiles. Aunque el seguro de ruta está incluido, los reclamos deben realizarse con prontitud; los reclamos que no se informen dentro de los 5 días pueden ser rechazados.
¿Qué pasa si un artículo de cambio no está disponible?
Si el artículo a cambiar está agotado durante más de 7 días, ofreceremos un producto similar o le proporcionaremos crédito en la tienda por el valor del artículo. No se emitirán reembolsos
Nota: ¿Artículo defectuoso?
Si recibió un artículo defectuoso, contáctenos dentro de los 2 días posteriores a la recepción en infofajagirl@gmail.com . Lo reemplazaremos con el mismo artículo, tamaño, estilo y color. Sin excepciones.